La FABI non firma l’accordo per il "Call Center Piattaforma Telematica", la struttura nata per integrare l’attività dei Centri Operatori Commerciali, dopo le 17.00 di ogni giorno nonché il sabato e la domenica, nello studio delle pratiche di origine distribuzione che non vengono autorizzate dal sistema esperto.

Troviamo assurdo ed incoerente fare 2 mesi di "estenuanti trattative" e siglare un accordo del tutto generico dove si consente all’azienda di decidere autonomamente gli orari di lavoro nell’ampia fascia dal Lunedì alla Domenica dalle 8.30 alle 22.00.

Anche i possibili orari di lavoro illustratici, comunque non presenti nel testo dell’accordo, non ci sono certo piaciuti e crediamo non rispondano neppure in pieno alle esigenze aziendali:

• lavorereste voi con una pausa pranzo di ben 4 ore e con un orario concentrato nel sabato e la domenica?!
• e dal lunedì al venerdì lavorando solo 2 ore al giorno iniziando alle 19.00?!
• in quanto tempo, con simili orari, potreste "formarvi" da zero per dare una risposta di alto livello alle attese dei nostri principali venditori convenzionati ?!

E’ indubbio che dal punto di vista commerciale Findomestic abbia bisogno di erogare questo servizio centralizzato di assistenza ai convenzionati ma questa doveva essere l’occasione per risolvere anche i problemi delle cosiddette "lunghe", ossia gli straordinari programmati che vengono effettuate nei Centri dalle 17.00 alle 19.00 ed ai quali si aggancerà l’attività del nuovo servizio.

Anche se i rapporti sindacali a livello nazionale della FABI con la FIBA/CISL e la FISAC/CGIL continuano ad essere interrotti, abbiamo già detto circa la nostra grande perplessità sull’opportunità di mantenere tale situazione anche a livello aziendale e, se questi sono i risultati, cominciamo anche ad essere anche un po’ preoccupati!

Siamo ovviamente pronti a rivedere la nostra posizione davanti ad un testo di accordo che recepisca gli elementi già concordati ma non inseriti ed altri che sono stati comunque oggetto di discussione; ma ci auguriamo soprattutto di trovare in futuro responsabilmente d’accordo anche le altre sigle sindacali FIBA/CISL e FISAC/CGIL che oggi, con una decisione che riteniamo un po’ "frettolosa", hanno scelto di siglare un accordo a "SENSO UNICO".

Firenze, 14 luglio 2003 La Segreteria Aziendale FABI